Soporte de Voxa

¿Necesito internet?

No. Grabar, transcribir, editar y buscar funcionan sin conexión.

¿Hay suscripción?

No. Un solo pago incluye todo, para siempre.

¿Puedo grabar con la pantalla bloqueada?

Sí, con «Grabar en segundo plano» activado en Ajustes. Si lo desactivas, la grabación se guarda automáticamente al salir de la app en vez de perderse.

La transcripción dice que mi idioma no está disponible sin conexión

iOS descarga los modelos de voz por idioma. Ve a Ajustes › General › Teclado › Dictado y activa el idioma que necesites. En la app, «Elegir otro idioma» te muestra cuáles están ya descargados en tu iPhone.

¿Hay límite de duración para transcribir?

No. Las grabaciones largas se procesan por tramos y se unen automáticamente.

¿Dónde están mis archivos?

En la carpeta privada de la app; también los ves desde la app Archivos. Si borras la app se borran con ella: exporta antes lo que quieras conservar.

Borré una grabación por error

Está en la papelera durante 30 días. Ábrela desde el menú de la lista de grabaciones.

¿Mis grabaciones se suben a algún servidor?

No. Solo salen del dispositivo si tú activas la copia en iCloud, y en ese caso van a tu propia cuenta de iCloud, no a nosotros.

Contacto

christopher.flores.ri@gmail.com


Voxa Support

Do I need an internet connection?

No. Recording, transcribing, editing and searching all work offline.

Is there a subscription?

No. One payment includes everything, forever.

Can I record with the screen locked?

Yes, with “Record in the background” enabled in Settings. If you turn it off, the recording is saved automatically when you leave the app instead of being lost.

Transcription says my language is not available offline

iOS downloads speech models per language. Go to Settings › General › Keyboard › Dictation and enable the language you need. Inside the app, “Choose another language” shows which ones are already downloaded on your iPhone.

Is there a length limit for transcription?

No. Long recordings are processed in chunks and stitched together automatically.

Where are my files?

In the app's private folder; you can also see them in the Files app. Deleting the app deletes them: export anything you want to keep beforehand.

I deleted a recording by mistake

It stays in the trash for 30 days. Open it from the menu in the recordings list.

Are my recordings uploaded to a server?

No. They only leave the device if you turn on the iCloud copy, and in that case they go to your own iCloud account, not to us.

Contact

christopher.flores.ri@gmail.com